Ann Demarais et Valérie White, deux spécialistes des relations sociales, décortiquent les règles du comportement, afin de laisser la meilleure impression possible lors de nos rencontres. Un retour dans le passé avec un livre paru en 2006, parce que c’est bien fait! 1.     Se montrer accessible 2.     S’intéresser aux autres 3.     Trouver les bons sujets